Ваши украшения сделаны из серебра?

Да, все наши украшения сделаны полностью из серебра. Они не покрыты. Вы можете поскоблить его, чтобы убедиться =) Некоторые модели также доступны из латуни.

Сколько будет стоить доставка?

Обычно доставка почтой РФ стоит около 300 рублей. Также мы можем отправить заказ СДЭК или Boxberry. Стоимость будет зависить от вашего адреса. Если заказ больше 6000 рублей, то доставка до пункта выдачи будет бесплатная

Хорошо, заказ размещен, когда вы отправите?
Время обработки заказа составляет 1-3 рабочих дня. Если товара нет в наличии, мы изготовим его специально для вас за 2 недели. Вы можете выбрать цвет камня или сделать персональную гравирку на некоторых моделях. Эта услуга платная. Просто напишите нам, чтобы узнать подробности.

Сколько времени займет получение моего заказа?
Это зависит от вашего местоположения. В Москву посылка доходить за 2 дня. В большинстве случаев по России, в Казахстан или Белоруссию доедет за неделю. Время доставки может увеличиться в праздничные дни, особенно в Рождество и Новый год.

Вы предлагаете возврат и обмен?
Да, мы делаем это. Возвраты принимаются в течение 30 дней с момента доставки, просто свяжитесь с нами. Вы также можете обменять свой товар в течение указанного времени. Прочитайте, пожалуйста, важные детали в нашей политике возврата.

Что делать, если мой заказ будет утерян или поврежден во время транспортировки?
Если ваш заказ не будет доставлен в течение месяца, мы либо отправим вам замену, либо вернем вам полную сумму. То же самое касается поврежденных товаров. Главное — не волнуйтесь, мы гарантированно решим проблему.

Если у вас есть какие-либо вопросы, мы с радостью на них ответим. Свяжитесь с нами: mail@artultima.com